RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt des Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um von unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist Gebrauch zu machen, sollte sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem er empfangen wurde: Er sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über die übliche Prüfung des Artikels hinausgehen, er sollte, falls vorhanden, die Originaletiketten haben und, wenn möglich, in der Originalverpackung sein.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Artikel sollten an die folgende Adresse gesendet werden:
ZENTIPL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Alojzego Felińskiego 6/76
93-252 Łódź
Polen
Wenn Ihre Rücksendeanfrage akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen, und, falls zutreffend, ein Rücksendeetikett.
Artikel, die im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesandt werden, können unter Umständen nicht angenommen werden.
Die oben genannten Regeln für die freiwillige 30-tägige Rückgaberichtlinie schränken das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns unter kontakt@zenti-diy.com kontaktieren.
BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.
Wenn der erhaltene Artikel beschädigt, defekt oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@zenti-diy.com, damit wir die Situation beurteilen und eine angemessene Lösung anbieten können.
Die oben genannten Bestimmungen schränken die Rechte des Verbrauchers aus den geltenden Vorschriften über die Vertragswidrigkeit der Ware nicht ein.
UMTAUSCH VON ARTIKELN
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des vorhandenen Artikels gemäß den Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT IN DER EUROPÄISCHEN UNION
Unabhängig von unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgaberichtlinie hat ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abschließt, das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz des Artikels erlangt hat.
Bei einer Bestellung, die mehrere Artikel umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag des Erhalts des letzten Artikels, der letzten Partie oder des letzten Teils.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung an folgende Adresse über Ihre Entscheidung informieren:
ZENTIPL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Alojzego Felińskiego 6/76
93-252 Łódź
Polen
E-Mail: kontakt@zenti-diy.com
Telefon: +48 42 640 05 86
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für den Artikel, die der günstigsten von uns angebotenen Standardversandart entsprechen.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher muss den Artikel spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags informiert hat, zurücksenden.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels, es sei denn, wir haben ihn darüber informiert, dass diese Kosten vom Verkäufer getragen werden.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Artikels, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht kann in den durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Fällen ausgeschlossen sein, insbesondere bei Artikeln, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder zur Deckung seiner individuellen Bedürfnisse dienen, sowie bei anderen Artikeln, die gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.
ERSTATTUNGEN
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels werden wir Sie über den Status Ihrer Rücksendung und die Genehmigung der Erstattung informieren.
Bei Rücksendungen im Rahmen unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgaberichtlinie werden die Gelder nach Genehmigung der Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung der Erstattung durch Ihre Bank, Ihren Zahlungsanbieter oder Kartenherausgeber zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die im Abschnitt "14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union" festgelegten Fristen für die Rückzahlung.
Wenn seit der Genehmigung der Erstattung im Rahmen der freiwilligen Rückgaberichtlinie mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:
KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS
ZENTIPL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Alojzego Felińskiego 6/76
93-252 Łódź
Polen
KRS: 0001223437
NIP: 9820395947
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PL9820395947
E-Mail: kontakt@zenti-diy.com
Telefon: +48 42 640 05 86