VERSANDRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 31.03.2026

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Bei ZENTIPL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością bemühen wir uns, dass bestellte Produkte sicher, effizient und zu angemessenen Preisen in ganz Europa geliefert werden.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um eine zuverlässige Lieferabwicklung und ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten.

2. LIEFERGEBIET

Wir liefern derzeit in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte andere europäische Länder.

Die Verfügbarkeit der Lieferung in ein bestimmtes Land wird bei Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sollte Ihr Land bei der Bestellung nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

E-Mail: kontakt@zenti-diy.com
Telefon: +48 42 640 05 86

3. VERSANDKOSTEN

Standardlieferung

Bestellungen unter 39,00 EUR: Die Versandkosten betragen 4,99 EUR.
Bestellungen ab 39,00 EUR: kostenlose Lieferung.

Die endgültigen Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung vor der Zahlung angezeigt.

4. BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von:

1–2 Werktagen bearbeitet und versandt.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens, bei Aktionen, Ausverkäufen oder Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit der Bestellung geringfügig verlängern.

5. VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT

Polen

2–4 Werktage ab dem Versanddatum der Bestellung.

Deutschland

4–7 Werktage ab dem Versanddatum der Bestellung.

Bei Lieferungen in andere europäische Länder kann die voraussichtliche Lieferzeit je nach Zielland, Standort des Empfängers und dem gewählten Spediteur variieren.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist indikativ und kann sich aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, ändern.

6. LOGISTIKPARTNER

Je nach Lieferland, Standort des Empfängers, Größe und Gewicht der Sendung sowie der Verfügbarkeit von Logistikdienstleistungen können wir die Dienste folgender Spediteure nutzen:

InPost;
DHL;
andere autorisierte Spediteure und Logistikpartner.

Die Wahl des konkreten Spediteurs kann von den Parametern der Bestellung und dem Lieferort abhängen.

7. SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern dieser Dienst für die jeweilige Lieferart verfügbar ist.

Die Aktivierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann bis zu 24 Stunden nach der Aufgabe der Sendung dauern.

8. LIEFERVERZÖGERUNGEN

Trotz aller Bemühungen, die voraussichtlichen Lieferfristen einzuhalten, können Verzögerungen auftreten, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, insbesondere:

schwierige Wetterbedingungen;
Transportstörungen;
Zollkontrollen;
erhöhtes saisonales Sendungsaufkommen;
Betriebsstörungen bei den Spediteuren;
Ereignisse höherer Gewalt.

ZENTIPL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością haftet nicht für Verzögerungen, soweit diese auf Umstände zurückzuführen sind, für die der Verkäufer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nicht verantwortlich ist.

Die vorstehenden Bestimmungen schränken die Rechte der Verbraucher nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nicht ein.

9. FALSCHE VERSANDINFORMATIONEN

Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe korrekter und vollständiger Daten, die für die Lieferung erforderlich sind.

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.

Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten für den erneuten Versand anfallen, sofern dies den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir können nicht garantieren, dass eine Adressänderung möglich ist, nachdem die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde.

10. BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Sollte die Sendung mit sichtbaren Schäden zugestellt worden sein, empfehlen wir:

Fotos der beschädigten Verpackung zu machen, bevor sie geöffnet wird;
die Verpackung und die Schutzmaterialien aufzubewahren;
den Zustand der Produkte in der Sendung zu überprüfen;
uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, am besten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung.

Eine Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden erleichtert uns die Klärung der Angelegenheit mit dem Spediteur, schränkt jedoch die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers oder die Möglichkeit der Reklamation innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen nicht ein.

Nach Erhalt der Meldung werden wir die Situation analysieren und eine geeignete Lösung vorschlagen.

11. KONTAKTINFORMATIONEN

ZENTIPL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Alojzego Felińskiego 6/76
93-252 Łódź
Polen

KRS: 0001223437
NIP: 9820395947
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PL9820395947